業務の合理化について、それはそれで一つの方向性として良い部分もあるものの、合理化によって削ぎ落としたからこそ補わなければならないポイントが発生する。これは合理化によってコミュニティが弱体化しそれが疑心暗鬼と不安をもたらすということであり、それを補うにはまた別のところでコストが生じるというものである。